Politica de returnare
Returnarea produselor se face in baza Legii nr. 449/2003, a OUG 34/2014 si a OG nr. 9/2016.
La Spectrum Construct SRL (numit in continuare Vanzator) ne asigurăm ca dacă marfurile livrate nu sunt în conformitate cu cerințele clientului, acestea să poată fi returnate fără probleme.
Se poate returna orice achiziție în termen de 14 zile, plata de transport a returului fiind in sarcina cumpărătorului.
Dacă produsele cumpărate se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii Spectrum Construct le va repara, înlocui sau va rambursa, integral sau parțial, suma plătită.
In cazul eventualelor defecte sau neconformitati, cumparatorul va putea solicita o rambursare parțială sau integrală numai în cazul în care repararea ori înlocuirea nu este posibilă.
Nu pot fi returnate:
- elementele de gard cu urme de uzura (care nu sunt in conditia in care au fost livrate) ex: stalpi care au fost deja montati in pamant sau beton si au fost ulterior scosi, traverse modificate (taiate, gaurite), pickets (montanti) modificati, accesorii desigilate, etc.
- gardurile fabricate la comanda, mai exact cele fabricate dupa dimensiunile cerute de client (inaltime, lungime sectiune gard (intre stalpi), distanta intre pickets (montanti) dimensiuni ce difera de dimensiunile standard publicate pe site;
- portile pietonale si auto (datorita faptului ca sunt fabricate “la comanda”, conform dimensiunilor date de client). În cazul imposibilității de livrare sau dacă destinatarul pur și simplu se răzgândește și refuză primirea cat si in cazul serviciului „returnare expediere nelivrată”, Vanzatorul achită și taxa de retur, care e aceeași cu taxa de tur, adică cea de livrare, taxa ce va fi dedusă din suma rambursată.
Procedura de returnare a unui produs in termenul legal de 14 zile
Pentru exercitarea dreptului de denunțare unilaterală a contractului încheiat la distanță trebuie să ne trimiteti prin e-mail (posta electronica) la adresa: office@garduri-pvc.ro Formularul de Retur completat la toate rubricile.
Veti primi un numar de returnare pe baza caruia veti face returul. NU TRIMITETI PRODUSELE INAPOI FARA ACEST NUMAR.
